Luxury Concierge & Guest Services Agent - Bali's Premier Hospitality Team
Bergabunglah dengan tim hospitality kelas dunia di pusat Bali sebagai Guest Services Agent & Concierge, di mana semangat Anda untuk layanan yang luar biasa bertemu dengan energi yang vibran Bali yang paling dicari. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah layanan hospitality mewah, menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi para tamu kami di berbagai destinasi mewah di Bali.
Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat, memastikan kenyamanan dan kepuasan mereka selama menginap di properti kami. Anda akan menggunakan sistem reservasi dan manajemen properti seperti PMS (Property Management System) untuk mengelola pesanan dan layanan tamu. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim hotel untuk memastikan semua permintaan tamu dipenuhi dengan sempurna.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan hangat dan profesional, memberikan pengalaman menginap yang luar biasa.
- Mengelola sistem reservasi dan manajemen properti menggunakan PMS untuk memastikan semua pesanan diproses dengan efisien.
- Memberikan informasi tentang destinasi wisata, aktivitas, dan layanan lokal yang tersedia di Bali.
- Mengkoordinasikan layanan khusus dan permintaan tamu, bekerja sama dengan tim hotel dan vendor lokal.
- Menyelesaikan masalah tamu dengan cepat dan ramah, memastikan kepuasan dan loyalitas tamu.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas tamu dan layanan yang diberikan.
- Memastikan properti tetap bersih dan teratur, serta memenuhi standar kebersihan yang ditetapkan.
- Mengikuti dan menerapkan protokol keselamatan dan kebijakan keamanan properti.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Guest Services Agent, Concierge, atau peran serupa di industri perhotelan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
- Pengetahuan mendalam tentang destinasi wisata di Bali dan layanan lokal yang tersedia.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai pihak.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang